客服邮箱
support@qiuyou-first.com.cn
账号登录异常、快捷区没同步、专栏内容需要纠错，都发这里。把问题现象、用的设备和大概发生时间一起写清楚，定位会快很多。
联系我们
联系球友会，找客服、谈合作都在这儿
账号进不去、快捷区没跟着你换设备，或者球馆想入驻、品牌想共建、媒体想采访，下面三条路径加上两份对接说明，能帮你一次找到对口的人。工作日 9:00-18:00 有专人值守。
服务电话
400-9869-7127
适合需要当场确认的事，比如旧面板切不回去、约球信息卡在待确认。工作日 9:00 到 18:00 打进来有人接，接通后报一下账号更省事。
站内工单
快捷区提交
看提交步骤任何时候都能提交，紧急问题会优先排进去。入口就在你登录后的快捷区，写清楚诉求和联系方式就行，后续跟进直接报工单编号。
响应节奏
什么时候找我们，都有人接着
白天走邮箱和电话最直接，夜里碰上急事也不用干等——工单通道不关门。
- 9:00–18:00 工作日专人值守，邮箱与电话都有客服在线
- 全天可提交 站内快捷区工单随时收，紧急问题优先安排
- 约 15 分钟 工作日工单与邮件的平均首次响应时长
球友会的客服团队有 17 人，负责账号、同步、赛事与内容反馈的日常答疑；找不到人时，先在快捷区留一单，比反复刷新页面靠谱。
商务对接
球馆、品牌、城市站，各有各的谈法
三类合作要准备的材料不一样，先说清楚，省掉来回问的时间。目前已有 120 余家城市球馆与 46 个运动装备品牌和我们长期合作。
城市球馆入驻
把场地档期、可约时段和容纳人数接进约球地图，附近球友搜索时能直接看到你的场，线下空场率跟着往下走。
需要准备
场馆名称与所在城市、场地实拍与开放时段表、可接待人数
沟通周期
3 个工作日内确认对接人
运动装备品牌共建
从赛事速览的装备评测到城市社群的试打活动，把产品放进真实打球场景里被看见，而不是只挂一张图。
需要准备
品牌与产品清单、希望覆盖的运动品类、想参与的内容形式
沟通周期
5 个工作日内给出合作方案回执
城市站共创
面向国内城市与海外华人聚居城市，一起把当地的约球入口、社群活动和场地资源运营起来，让新来的球友一站就能落地。
需要准备
所在城市、团队情况、现有球友社群规模与场地资源
沟通周期
7 个工作日内安排一次线上沟通
媒体与内容
转载、引用、采访，按这几条来找我们
球友会品牌专栏每周更新不少于 12 篇内容，涵盖赛事速览、约球地图、装备评测、城市社群与版本公告。媒体同行如果需要引用其中的数据、图表或原图，请先通过客服邮箱说明用途，我们会提供原始素材并确认署名方式。
内容转载请在文首注明来源为球友会并保留原文链接；城市社群动态与用户投稿内容涉及个人肖像和昵称的，需在转载前取得当事人同意。采访联络请写明媒体名称、选题方向、希望采访的对象与时间窗口，我们会在两个工作日内回复可否安排。
商业推广类内容不通过这个渠道接收，请走上面的品牌共建路径，避免来回到处转。
站点公示信息
关于这张网站的公开信息
- 运营主体所在地
- 天津
- 站点公示地址
- 天津市滨海新区海河故道公园东侧新金融大道88号
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- 津ICP备32811153号-3
- 客服邮箱
- support@qiuyou-first.com.cn （工作日 9:00-18:00 有专人回复；需要紧急协助时，请通过站内快捷区提交工单）
球友会由天津本地团队持续运营，注册用户超过 380 万，服务覆盖 31 个省级行政区与 18 个海外华人城市站。